אישה שהייתה זכאית להשלמת הכנסה הופתעה לגלות שהקצבה שלה לא שולמה במשך חודשים. לאחר מאמצים רבים, הזכאות שלה אושרה מחדש – אך אז הגיעה מכה נוספת: ביטוח לאומי הודיע לה כי נוצר לה חוב בגין התקופה שבה לא קיבלה את הקצבה.
לאחר שלא קיבלה מענה ברור, היא פנתה ליד ריבה. עורך הדין בדק את פרטי המקרה, וגילה שהחוב נוצר עקב טעות של ביטוח לאומי עצמו!
הוא שלח דרישה ברורה: "לא ייתכן שהלקוחה תשלם מחיר על שגיאת חישוב שלכם." זמן קצר לאחר מכן, ביטוח לאומי נענה – וויתר לחלוטין על החוב.
📌 טעויות קורות, אבל הן לא צריכות לפגוע באזרחים. אל תתנו למערכת להשאיר אתכם עם חובות לא מוצדקים – יד ריבה כאן בשבילכם!
